よくあるご質問

便利屋 Q＆A

Q. 休日（土・日・祝）は別途料金がかかりますか？
A. いいえ。曜日等によって料金が変わることはございません。
Q. カードでの支払いは可能でしょうか？
A. 申し訳ございません。作業後に現金でのご精算をお願いいたしております。
Q. 作業日の予約はできるのでしょうか？
A. 作業日のご指定承ります。混み合っている場合、お受けできない場合がございます。
あらかじめご了承の程よろしくお願いします。
Q. 作業内容に記載していない依頼も可能でしょうか？
A. はい！できる限りご対応させていただきます。お気軽にお問い合わせください！
※法に触れるご依頼は一切お受けできません。
Q. 対応エリア外ですが、依頼できるのでしょうか？
A. 可能な限りご対応させていただきます。お気軽にお問い合わせください！
Q. 過去に見積金額以上の請求を受けたことがあり、依頼するのが不安です・・
A. ご安心ください！見積り後の追加料金は一切発生いたしません。
※作業内容等に変更があった場合は、その旨ご連絡ください。再度お見積りさせていただきます。
Q. 見積りを依頼した場合、料金は発生しますか？
A. お見積りは完全無料です！お気軽にお申し付けください！
Q. 契約締結後にキャンセルをした場合、キャンセル料は発生するのでしょうか？
A. 作業日前日、当日のキャンセルにつきましては、お見積り額の85％のキャンセル料を頂戴いたしますので、お早めにご連絡いただきますようお願い申し上げます。
Q. 万が一、事故が発生した場合の保証はどうなっているのでしょうか？
A. AIU保険　STARｓ/事業総合賠償責任保険（最大1億円）に加入しておりますので、
万が一のアクシデントでも責任をもってご対応させていただきます。
Q. 組立家具を購入したいのですが、購入から組立までお願いできるのでしょうか？
A. お任せ下さい！購入～組立までご対応させていただきます。　
Q. 夜間や早朝でも電話での問い合わせは可能でしょうか？
A. メールに限らずお電話のお問い合わせも、24時間365日承っております。
メールのご回答にはお時間頂戴する場合がございますので、お急ぎの場合はお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。
Q. 秘密厳守で作業してもらえるのでしょうか？
A. ご安心ください！当社ではお客様の個人情報等の適切な取り扱いを行い作業させていただいております。
Q. 不用品・廃棄物が大量にあるのですが、回収・処分をお願いできるのでしょうか？
A. お任せ下さい！量に関わらずご対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
Q. 他の業者と料金面で検討していますが、ご相談させて頂くことは可能ですか？
A. お気軽にご相談下さい。他業者よりも１円でもお安くさせていただくよう頑張ります。
Q. ゴミを溜め過ぎてしまって、ゴミ屋敷の状態になっているのですが？
A. ゴミ屋敷になっているお部屋もきれいにお片づけいたします。
Q. ご近所に知られないようにできますか？
A. できる限りの気配りでご近所に気づかれないようにさせていただきます。
Q. 遺品整理はしてもらえますか？
A. 遺品のお片づけも行っております。また、遺品のお供養・お焚き上げも行っております。

ハチ駆除 Q＆A

Q. 調査後のお見積り金額に納得出来た場合、そのまま作業していただけますか？
A. 現地の状況により対応出来る場合と出来ない場合がありますが、可能な限り対応させていただきます。
Q. 平日以外の休日でも、見積りや作業はしていただけますか？
A. 土日祝日含めて対応いたしていますので、お気軽にご依頼ください。
Q. 土日祝などの休日は別途料金がかかりますか？
A. いいえ、曜日や休日などによって料金が変わることはありません。
Q. ハチの巣駆除の見積りは無料ですか？
A. はい、お見積りは無料です。
Q. 作業日の指定はできますか？
A. 作業日のご指定承ります。混み合っている場合はお受けできない場合がございますが、予めご了承ください。
Q. ハチの巣駆除の申込み方法は？
A. お電話もしくは、お見積りフォームより、お申込みください。まずはお見積りさせていただきます。
Q. 防護服や殺虫剤だけを販売してもらう事は出来ますか？
A. 防護服や殺虫剤などの販売は行っていません。ハチの巣の駆除は高所作業であったり、スズメバチに刺されると死に至るといったとても危険な作業です。一般の方が行うと重大事故につながる恐れもありますので、ハチ駆除は専門業者にお任せいただければと思います。
Q. ハチの種類が分からないのですが、対応していただけますか？
A. どのようなハチでも対応いたします。お問い合わせの時に分かる範囲で結構ですのでハチの大きさや色、ハチの巣の大きさや形など教えていただけると助かります。
Q. すぐにハチの巣駆除にきてもらえるのですか？
A. 最短で当日に駆除にお伺いします。ただし天候やエリア、予約状況により当日に駆除に行けない場合があります。お急ぎの場合はお電話にてその旨をお伝えください。
Q. スズメバチの巣が有るのですが、自分で駆除できますか？
A. スズメバチは大変攻撃的で危険はハチです。もしスズメバチに刺さてたらアナフィラキシーショックなど命の危険性が有るので、見つけた場合は近づかずにすぐにご連絡ください。
Q. 巣は見当たらないのですが探してもらえますか？
A. はい、巣が有るか無いかをお調べするプランもございます。
Q. ハチの巣駆除の時間はどれくらいかかりますか？
A. 巣の出来た場所にもよりますが、ミツバチの巣で1～2時間程度。スズメバチの巣で1時間程度です。
Q. 駆除したハチとハチの巣の処分はしてもらえますか？
A. はい、責任を持って処分させていただきます。
Q. クレジットカードには対応していますか？
A.申し訳ございませんが、作業後に現金でのご精算をお願いしております。
Q. 他業社の見積もりが高額でしたが安くできますか？
A. お気軽にご相談ください。他業社より低価格でご提供させて頂くよう対応させていただきます。
Q. キャンセルはできますか？
A. はい、可能です。当日キャンセルについては、お見積り額の85％を頂戴いたしますので、お早めにご連絡いただけますようお願いいたします。
Q. 対応エリア外なのですが対応していただけますか？
A.可能な限り対応させていただきます。お気軽にお問い合わせください。
Q. 作業後に追加料金を請求される事はありますか？
A. いいえ、ございません。お見積り以外の料金は請求いたしません。お見積り時に作業の方法と料金について詳しくご説明させていただきますので、ご安心下さい。
Q. 作業前に、こちらで準備することはありますか？
A. 特にございません。準備・後片付けも全て当社スタッフが行わせていただきます。